Des personnes se font passer pour Enedis afin de proposer de faux services ou de récupérer des informations personnelles et bancaires.
Quelques rappels importants :
Enedis ne réalise aucun démarchage commercial et ne vend aucun produit ou service.
Enedis ne demande jamais vos coordonnées bancaires par téléphone ou par e-mail.
Les interventions d’Enedis concernent uniquement :
- le raccordement au réseau électrique,
- la mise en service des installations,
- le dépannage en cas de coupure,
- le remplacement des anciens compteurs par le compteur communicant Linky.
Toute intervention à domicile est précédée d’un rendez-vous ou d’un avis de passage, sauf en cas d’urgence liée à un risque électrique.
En cas de doute, ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires.
Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage frauduleux :
• Signalez les appels ou SMS suspects au 33 700 (service gratuit).
• Effectuez un signalement auprès de la DGCCRF via la plateforme officielle ou auprès des services départementaux.
À partir du 11 août 2026, le démarchage téléphonique à des fins commerciales ne sera autorisé que si le consommateur a donné son consentement explicite. Cette évolution rendra l’inscription sur Bloctel inutile.
Restons vigilants et partageons ces informations afin de protéger les personnes les plus vulnérables.