Nouveau logiciel pour la restauration scolaire

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📢 Un seul dossier pour votre enfant !

Désormais, de la crèche jusqu’à l’entrée au collège, votre enfant disposera d’un seul et même dossier famille pour tous les services municipaux (restauration, périscolaire, crèche…). Une meilleure harmonisation pour un meilleur suivi !

Ce qui change :

✅ Transfert de solde – « Que devient mon porte-monnaie ? »

Le solde de votre ancien compte sera transféré sur le nouveau portail.

Aucune inquiétude : vous récupérerez l’intégralité de votre crédit. Pour le cas des soldes débiteurs, le compte est remis à 0 et vous recevrez une facture de régularisation.

A compter, du vendredi 22 août 9H, l’ancien portail sera définitivement fermé.

Vous recevrez à partir de vendredi et jusqu’à mercredi 27 vos identifiants.

A compter du mardi 26 août, vous pourrez accéder au nouveau portail.

Il est donc possible que vous receviez vos identifiants et n’ayer pas encore accès au portail, mais rassurez vous les identifiants sont valides pendant 30 jours (et nous pourrons intervenir même pour plus tard…).

✅ Un système souple pour les familles :

Grâce au calendrier des jours d’inscription, vous choisissez les jours où votre enfant mange à la cantine. Cela permet de ne payer que les repas réellement consommés, dans le respect des délais fixés (48 heures) 🗓️💡

✅ En cas d’absence (prévue ou imprévue) ?

Seule la mairie peut annuler une réservation.

En cas d’absence pour maladie, un certificat médical ou une attestation sur l’honneur précisant que l’enfant n’a pas été scolarisé ce jour-là pour des raisons de santé devra être transmise pour un remboursement.

ℹ️ Vous avez besoin d’aide ? Le service scolaire reste à votre écoute pour vous accompagner dans cette transition : scolaire@lasalvetat31.com

Pour ceux qui souhaitent voici des informations supplémentaires du portail Espace Famille – côté usagers utilisé à La Salvetat-Saint-Gilles :

🧭 1. Mon tableau de bord

Le point d’entrée principal pour toutes les démarches familiales :

• Visualisation des informations de la famille (coordonnées, CAF, etc.)

• Accès rapide aux modules : inscriptions, entourage, factures, documents

• Rubrique d’actualités (commune, structure)

• Zone d’assistance interactive avec l’aide de « Jeanne », guide virtuelle

🎯 Objectif : simplifier la navigation pour les familles avec une vue d’ensemble centralisée.

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👦👧 2. Leste des individus et des inscriptions

Permet de gérer chaque enfant inscrit dans la famille :

• Accès aux informations détaillées (santé, scolarité, personnes autorisées, régime alimentaire)

• Visualisation et modification des inscriptions (cantine, garderie, etc.)

• Consultation et gestion du planning de réservation

• Ajout d’inscriptions et accès aux documents nécessaires

🎯 Objectif : donner une vision complète et autonome des démarches liées à chaque enfant.

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👪 3. Liste des parents et de l’entourage

Permet de déclarer et gérer les adultes autorisés à intervenir auprès de l’enfant :

• Ajout des parents, grands-parents, voisins, etc.

• Accès aux coordonnées de chaque membre de l’entourage

• Consultation des actualités, factures, documents

🎯 Objectif : garantir la sécurité et le suivi familial autour de l’enfant.

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📄 4. Mes documents

Espace dédié aux échanges de documents entre la famille et la mairie :

• Envoi de justificatifs (certificats, autorisations…)

• Visualisation des documents transmis ou invalidés

• Détails techniques : format, date, poids

• Téléchargement possible des pièces envoyées

🎯 Objectif : fluidifier et dématérialiser les démarches administratives.

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💳 5. Mes factures

Espace de suivi et de paiement des factures :

• Liste des factures réglées ou à payer

• Visualisation du solde à jour

• Sélection des factures à régler

• Téléchargement des factures en PDF

🎯 Objectif : faciliter un suivi clair des paiements liés aux services municipaux.

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👉 Ce nouveau portail a été pensé pour simplifier vos démarches et mieux accompagner vos enfants tout au long de leur parcours.

Comme pour toute évolution, un temps d’adaptation peut être nécessaire, mais nous avancerons ensemble, avec accompagnement et bienveillance.

Merci pour votre confiance et votre adaptation pendant cette transition !

📞 Une question ? Un doute ? Les service scolaire reste à votre écoute pour toute demande : scolaire@lasalvetat31.com